먼저 주문하신 제품에 관하여 이상이 생긴 점 사과의 말씀 올립니다. 정말 죄송합니다.
다만 기계 작동방법 및 불량사유(기술적인 문제)에 관하여서는 저희 판매자보다는 본사 서비스센터를 연결을 시켜드리는 게 좀 더 빠른 방법이라 생각되어 안내를 해드렸습니다.
교환 및 서비스는 고객님과 판매점에서 해결을 하나 위에서 말씀드린대로 기술적인 부분은 본사에서 안내를 해드리는게 나을 듯 싶어 말씀드렸습니다. 이 점 기분 상하셨다면 양해부탁드리며, 좀 더 고객만족에 최선을 다하는 금명종합공구가 되도록 노력하겠습니다.
추운 날씨에 건강 유의하시고 즐거운 하루 보내세요.
감사합니다.
